La satisfaction de nos utilisateurs étant au coeur de nos préoccupations, Waster vous propose chaque mois de découvrir l’interview de l’un de nos utilisateurs afin d’appréhender le fonctionnement de la collecte d’encombrants sur notre plateforme.
Aujourd’hui, nous rencontrons Bernard J., retraité de 71 ans et l’un des premiers utilisateurs de notre plateforme de débarras sur Lyon. En Décembre 2019, Bernard a déposé une annonce concernant l’enlèvement et le débarras de son canapé. Retour sur son expérience et ses premiers pas sur notre plateforme.
Le besoin de se faire débarrasser d’un canapé
“Début Décembre, j’ai voulu faire de la place dans ma cave d’immeuble afin de stocker les affaires de mon fils qui allait emménager dans un nouvel appartement. Mon ancien canapé traînait chez moi depuis plus d’un an. Au vu de mon âge, il me paraissait impossible de me rendre moi-même, seul, à la déchetterie. Je ne dispose pas non plus d’un véhicule me permettant de charger ce canapé pour le jeter.
J’ai donc cherché un service de collecte d’encombrants à domicile afin de me faire débarrasser. En appelant la mairie de mon quartier, je me suis rendu compte que je n’avais aucun moyen de me faire débarrasser de cet ancien canapé.
Mon fils m’a alors parlé de Waster, qui venait de faire l’objet d’un article dans Le Progrès et qui correspondait exactement à mes besoins : à savoir, un service rapide et efficace; avec un prix bien moins important que les entreprises de débarras. J’ai alors déposé une annonce sur la plateforme Waster et attendu que des collecteurs dans le voisinage me réponde.”
Besoin d'aide pour vous débarrasser de vos encombrants ?
L’enlèvement d’un canapé sur la plateforme Waster
“3 collecteurs m’ont alors répondu. L’un d’entre eux me proposait de venir en urgence, le soir même, et ce, pour 50€. N’étant pas pressé, j’ai préféré attendre les propositions des autres collecteurs afin d’avoir une meilleure idée du prix. Au final, j’ai trouvé un collecteur qui habitait dans le même immeuble que moi et qui pouvait passer le samedi qui suivait pour seulement 35€. J’ai tout de suite accepté.”
Le jour de la collecte du canapé
“2 jours après avoir validé la collecte de mon canapé sur la plateforme, mon voisin est passé récupéré le canapé avec l’un de ses amis et l’ont chargé dans leur utilitaire. En 5 minutes, ils m’avaient débarrassé de mon canapé et fait de la place dans ma cave. Je leur ai donné le code de validation et ils ont pu débloquer le paiement.
J’étais ravi de m’être débarrassé de mon canapé et d’avoir découvert la solution Waster que je n’hésiterai pas à réutiliser. En plus de la facilité à me faire débarrasser, j’ai découvert un service Éco Responsable et un voisin chaleureux qui a su répondre à mes attentes.”
Comment garantir la destination des déchets de vos collectes ?
La plateforme permet un contrôle des déchets qui nous obligent à respecter les restrictions concernant les déchets. Ainsi, nous devons justifier de l’exutoire et partager des photos du déchets une fois dans la benne afin de faire valider notre collecte et ainsi débloquer le paiement.
Pourquoi avoir utilisé Waster pour l’enlèvement d’encombrants à votre domicile ?
La première raison est simplement, car je ne connaissais aucun autre moyen d’apporter ce canapé en déchetterie. La collecte d’encombrants n’étant plus assuré par la mairie sur Lyon, je devais forcément trouver une entreprise de débarras dans la région.
Après avoir demandé quelques devis à ce type d’entreprise, je me suis rapidement rendu compte que le déplacement jusqu’à mon domicile était facturé à plus de 100€ pour chacune d’entre elles.
Sur les conseils de mon fils, je me suis donc tourné vers une solution digitale qui me permettait de faire évacuer mes encombrants sans bouger de mon (nouveau) canapé !”
Comment avez vous découvert notre plateforme de débarras ?
“Comme je l’ai mentionné précédemment, c’est mon fils qui m’a conseillé de tester Waster. En appelant la mairie de mon quartier, on m’a également indiqué que la plateforme Waster avait pour but de faciliter et mutualiser les apports en déchetterie entre particuliers, et que je pourrais donc y trouver mon intérêt.
Après quelques minutes de découverte sur la plateforme, j’ai tout de suite vu l’intérêt d’utiliser Waster. Aujourd’hui, c’est moi qui conseille à tous mes voisins d’utiliser la plateforme Waster. Une jeune entreprise Lyonnaise qui facilite la vie de tous les jours, il faut en parler !”
Comptez-vous utiliser de nouveau Waster à l’avenir ?
“Bien sur, outre mon canapé, j’ai entreposé beaucoup d’encombrants au fil des années dans ma cave. Je compte déposer une nouvelle annonce pour vider ma cave entièrement dans les prochains jours. Je n’ai aucun doute sur le fait que je peux compter sur Waster pour tout évacuation et enlèvement de mes déchets. C’est un service qui manquait à Lyon, et après avoir beaucoup discuté avec les fondateurs, je me sens, en plus, impliqué dans la vie de cette jeune pousse lyonnaise.”
Envie de témoigner sur votre expérience de l’utilisation de notre plateforme de débarras Waster ? Contactez-nous !