21/08/2020
Interview utilisateurs
Retour de nos interviews collecteurs avec Wassim, 31 ans, qui a utilisé Waster pour se débarrasser d’un certain nombre d’électroménagers. La découverte, les motivations à l’utilisation de Waster, retour sur expérience :
Comment avez-vous connu la plateforme Waster et pourquoi l’avoir choisi ?
“J’ai connu Waster en cherchant des informations sur la déchetterie la plus proche de chez moi. Je me suis rendu compte qu’il existait sur Lyon une solution pour évacuer mes encombrants électroménagers sans pour autant devoir me rendre en déchetterie. J’ai tout de suite trouvé le principe génial et me suis lancé dans mon inscription sur la plateforme.”
Pourquoi avez-vous fait le choix d’utiliser notre plateforme plutôt que de vous rendre vous-même en déchetterie ? (motivations)
“Tout simplement, car je n’étais pas sûr de pouvoir y aller moi-même sans faire un certain nombre d’aller-retour. Entre le frigo, l’ancien micro-onde, et la gazinière, je n’aurai très certainement pas pu tout rentrer dans ma 206. En voyant Waster, je me suis dit que je pouvais tester la solution avant de me lancer dans cette mission.
Racontez nous en quelques mots :
J’ai eu plusieurs propositions des collecteurs autour de moi, au moins 4 je crois. Certains m’ont proposé un prix plutôt correct tout de suite, et d’autres m’ont fait des propositions bien trop cher. J’ai négocié avec tous et j’ai réussi à me mettre d’accord avec l’un d’entre eux.
Le collecteur m’a appelé le jour de la collecte pour me dire qu’il était devant chez moi. Je l’ai ensuite aidé à charger les différents électroménagers dans son camion et je me suis débarrassé aussi facilement de mes encombrants.
Recommanderiez vous Waster à votre entourage et pourquoi ? Ré-Utiliserez vous Waster ?
Bien sûr, j’ai adoré le système. Le fait que je puisse directement négocier avec les collecteurs dans mon quartier, j’ai adoré. C’est vraiment le principe du bon coin adapté à une plateforme de covoiturage comme Blablacar. Ce mélange me plait vraiment.
Avez vous des axes d’améliorations concernant notre plateforme qui optimiserait votre expérience utilisateur sur notre plateforme (en tant que producteur) ?
Aucun changement, je n’ai eu aucun problème de mon côté ou de bugs qui m’aurait perturbé.
Imaginez vous devenir collecteur un jour ?
Pas vraiment, je n’ai ni le véhicule, ni la patience, ni l’envie de me déplacer. Je préfère surtout ne pas y aller (rires).